Fornecendo sucesso a centros de serviços compartilhados

Experimente ROIs surpreendente e benefícios operacionais significantes

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  • Reduza os custos operacionais

    A automação completa dos processos minimiza os erros e diminui significativamente os custos operacionais.

  • Melhore a produtividade e capacidade de planejamento

    A automação completa dos processos minimiza os erros e diminui os custos operacionais em mais de 30%.

  • Melhore a adequação

    Imponha políticas internas, cumpra necessidades regulatórias e siga os procedimentos operacionais padrão.

Brochura: Maximizando retorno de serviços compartilhados

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Seja uma empresa centrada no cliente com a Newgen

ECM

Uma forte concorrência e grandes expectativas dos clientes estão fazendo com que empresas se tornem centradas com cliente, ao invés de nos processos, fazendo com da qualidade do serviço um grande diferencial no mercado.  Para fornecer serviços de alta qualidade tanto para clientes internos quanto externos, os empreendimentos precisam consolidar suas operações em múltiplos times, localizações e sistemas de empreendimentos.

A Newgen é seu parceiro tecnológico ideal para estabelecer centros de serviços compartilhados (SSCs) voltados ao consumidor em diversas funções como Finanças e Contabilidade, RH, Operações e Cadeia de Fornecimento, entre outras. Com nossas melhores soluções de indústria construída em plataformas  Enterprise Content Management (ECM) and Business Process Management (BPM)  robustas, nós melhoramos a capacidade de fornecimento de serviços de seus centros de serviços compartilhados através de maior processamento direto (STP), maior porcentagem de acerto da taxa de acerto na primeira tentativa (FRT) e tempo de resposta reduzido (TAT).

Nós lhe ajudamos a escalar a curva de maturidade do SSC de automação e centralização para padronização e, finalmente, melhor contínua do processo. A Newgen trabalhou com empresas líderes no mundo para transformar seus centros de serviços compartilhados de meros centros de transações para centros de criação de negócios valiosos.

Aceleradores de solução em centros de serviços compartilhados

  • Finanças e contabilidade

      • Contas apagar (AP) ou compra ao pagamento (PTP)
      • Contas a receber (AR) ou pedido de venda à vista (SOTC)
      • Aprovação de ordem de compra
      • e-Invoicing
      • Pedido de retirada
      • Coletas
      • Registos para relatórios (RTR)
      • Processamento da fatura de frete
      • Gestão de consulta de vendedor
  • Recursos humanos

      • Compensação de funcionários
      • Viagens e despesas
      • Declarações médicas
      • Reembolsos móveis
      • Despesas oficiais
      • Pedido de adiantamento de dinheiro
      • Acréscimos/deduções do pagamento
      • Gestão de férias
      • Integralização de novas contratações
      • Avaliações/Revisões de pessoal
      • Desintegração
  • Cadeia de fornecimento/Compra

      • Pedido de ordem de compra
      • Colaboração de negociações e compras
      • Automatização do processo de contratação
      • Gestão do ciclo de vida do contrato
      • Catálogo de vendedores
      • Automação de processos de licitações e RFP
      • Gestão de orçamentos
  • Portal do vendedor

      • Integralização do vendedor
      • e-Invoicing
      • Acompanhamento de transação
      • Gestão de consultas
      • Atualização de item
  • Portal de fornecedores

      • Integralização do fornecedor
      • Gestão de descontos e créditos
      • Gestão de consultas
      • Atualização de item e preço
  • Gestão de Contrato

      • Locação da empresa – aluguel de casa/veículos/outros
      • Contratos dos funcionários – tempo integral/consultor/meio período

Solicite uma demonstração do centro de serviços compartilhados

A experiência da Newgen com diversos clientes globais revelou que alcançar uma centralização e funcionalidade não é suficiente para desfrutar de todo o potencial de um SSC. Nós achamos que líderes SSC continuam a se deparar com problemas significantes no alcance de seus objetivos de criação de valores e estão urgentemente em busca de soluções tecnológicas que suportem sua visão.

A filosofia colaborativa da Newgen e sua poderosa solução SSC ajudou empresas como Ranbaxy, Astra Zeneca, Unilever e Coca Cola a economizar milhões de dólares e alcançar os seguintes benefícios de negócios:

  • Maior retorno de investimentos
  • Redução significante na duração de ciclos
  • Melhora na produtividade FTE
  • Redução nos custos por fatura